CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienda Online TitisClothing

Si no estás completamente satisfecha con tu compra o producto dispones de 15 días naturales para gestionar la devolución o cambio de la misma desde el día que es entregada. 

Cambio

En el caso de estar satisfecha/o con el producto pero no ser tu talla o prenda adecuada puedes solicitar el cambio por otra talla o prenda. Antes de enviarnos el paquete, escríbenos a order@titisclothing.com para reservar las prendas que quieres cambiar, explicándonos el motivo de tu devolución. Si lo que quieres es cambiar de prenda, tendrás que hacer una transferencia con la diferencia del importe de la prenda o te haremos un abono en el caso que sea más económica.

Los portes del cambio tanto en pedidos nacionales como internacionales irán a cargo del cliente. El porte del nuevo envío con la prenda cambiada tiene un coste de 5 € que serán transferidos a la cuenta de Titisclothing antes del envío.

Solo tendrás que informarnos antes de todo para proceder a la recogida y entrega de paquetes.

Nos tienes que enviar la hoja de cambio y devolución dentro del paquete con todos los datos rellenos.  Aquí te puedes descargar LA HOJA DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN.

Devolución

En el caso de no estar satisfecha/o con tu pedido y no ves nada que te guste para cambiar en la web, puedes devolver las prendas a nuestros almacenes. En este caso tendrás que hacerte tu a cargo de los gastos de envío a nuestros almacenes. Nos tendrás que mandar un mail a order@titisclothing.com diciendo que vas a devolver el pedido. En caso de que hayas hecho transferencia bancaria nos tendrás que dar tu número de cuenta para hacerte el ingreso.

La dirección de entrega para cambios y devoluciones es:

TitisClothing

Azucaque 3, SEGUNDA PLANTA

30001 Murcia, Spain

T +34 968 931 356

Nos tienes que enviar la hoja de cambio y devolución dentro del paquete con todos los datos rellenos. Aquí te puedes descargar LA HOJA DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos en España Peninsular en pedidos superiores a 70 € (7 € pedidos inferiores a 70 €) y gratuitos en pedidos superiores a 100 € en Baleares y Portugal  (7 € pedidos inferiores 100 €).

Los gastos de envío a Europa son de 15 € siempre.

Servimos a USA (40 € gastos de transporte siempre) y al resto del mundo (60 € gastos de transporte siempre). En ningún caso, los gastos de envío incluyen otros impuestos aplicables a territorio fuera de la UE. Estos gastos de impuestos serán asumidos por los compradores. Sentimos mucho no poder servir a Canarias, Ceuta o Melilla.

 

MÉTODO DE PAGO

Tarjeta de crédito/débito, PayPal o por transferencia bancaria que se tendrá que hacer. En el caso de querer realizar tu pago por este último método, recuerda que si en 24h no recibimos justificante de transferencia por email a order@shoptitis.com no podremos asegurarte el stock de tu pedido. El envío si pagas por transferencia se realizará una vez recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta.

 

RECOGIDA

Puedes recibir tu pedido en la dirección de entrega que nos indiques o bien puedes recogerlo en nuestra tienda oficial TitisClothing en Murcia, calle Azucaque 3 (Entorno de la Catedral), siempre que nos lo indiques en la compra.